10 conseils pour lutter contre le harcèlement scolaire et en ligne

Vous est-il déjà arrivé de sentir ce poids, cette boule au ventre, en entendant parler de harcèlement scolaire ou de cyberharcèlement ? Peut-être avez-vous vu un enfant rentrer de l’école plus silencieux que d’habitude, ou remarqué des messages blessants sur les réseaux sociaux. Le harcèlement, c’est cette violence sournoise, répétée, qui s’infiltre dans le quotidien, à l’école ou en ligne, et qui peut laisser des traces profondes. Mais bonne nouvelle : on peut agir. Pas besoin d’être un super-héros, juste d’avoir les bons réflexes. Voici 10 conseils concrets, pensés pour vous guider, que vous soyez parent, enseignant, ou simplement témoin. On va avancer ensemble, pas à pas, comme si on déroulait un plan pour reprendre le contrôle.

Comprendre ce qu’est vraiment le harcèlement

D’abord, posons les bases. Le harcèlement, ce n’est pas une simple dispute ou une blague isolée. C’est une violence répétée, qu’elle soit verbale, physique ou psychologique, avec une intention de nuire. À l’école, ça peut être des moqueries sur un vêtement, un surnom blessant qui revient sans cesse, ou des bousculades dans la cour. En ligne, le cyberharcèlement prend la forme de messages haineux, de photos humiliantes partagées sur Instagram ou WhatsApp, ou de commentaires publics qui piquent comme des aiguilles. Environ 10 % des collégiens en France sont touchés, et 6 % subissent des formes sévères, selon des études datant de 2011. Ça fait réfléchir, non ? Les signes à repérer ? Un enfant qui se replie, évite l’école, ou semble nerveux devant son téléphone. Prenez une seconde pour observer. Parfois, c’est dans les silences qu’on entend le plus.

Parler à quelqu’un, le premier pas vers la lumière

Bon. Disons-le autrement : garder le silence, c’est comme porter un manteau trop lourd sous la pluie. Ça pèse, ça ralentit, et ça ne résout rien. Parler à un adulte de confiance est souvent le premier réflexe à adopter. Que ce soit un parent, un enseignant, un CPE, ou même le numéro 3018, anonyme et gratuit en France, l’important est de briser l’isolement. Imaginez une conversation autour d’un café, ou dans un coin calme de la maison : “Je me sens mal à cause de ce qui se passe à l’école.” Pas besoin de tout raconter d’un coup, juste d’ouvrir la porte. Pour les parents, l’astuce est d’écouter sans juger, avec des questions simples : “Qu’est-ce qui s’est passé aujourd’hui ?” Ça change tout. Nombreux sont ceux qui, après avoir osé parler, disent avoir senti un poids s’envoler.

Garder des traces, comme un carnet de bord

Un message insultant, une capture d’écran, une note dans un agenda : conserver des preuves peut faire la différence. C’est un peu comme rassembler des pièces de puzzle pour montrer l’ampleur d’une situation. Si quelqu’un reçoit des messages méchants sur Snapchat, par exemple, une capture d’écran datée peut servir à alerter l’école ou les autorités. Une astuce pratique ? Noter chaque incident dans un carnet : date, heure, lieu, et ce qui s’est dit ou fait. Ça peut sembler un peu scolaire, mais c’est puissant. Les témoins aussi ont un rôle : un camarade qui voit une moquerie répétée peut noter ce qu’il observe et le signaler. Ces traces, c’est du concret pour agir, que ce soit auprès d’un professeur ou du numéro 3018.

Renforcer son estime de soi, un bouclier intérieur

Le harcèlement, c’est comme un vent glacé qui erode la confiance. Alors, comment se protéger ? En travaillant son estime de soi, un peu comme on muscle son corps avant une course. Encouragez des activités où l’enfant brille : un sport, un cours de dessin, ou même écrire dans un journal pour poser ses émotions. Par exemple, tenir un carnet où l’on note trois choses positives de la journée (même petites, comme “j’ai ri avec un ami”) peut changer la perspective. Ce n’est pas magique, mais c’est un pas. Les parents peuvent aussi valoriser les réussites, même discrètes : “J’ai vu comment tu as aidé ton frère, c’est génial.” Ça redonne de la force, et face au harcèlement, c’est un bouclier invisible mais solide.

Sécuriser son espace numérique

Passons au cyberharcèlement. Les réseaux sociaux, c’est un peu comme une place de village : tout le monde y passe, mais tout peut vite déraper. Premier réflexe ? Bloquer l’agresseur. Sur Instagram ou TikTok, un clic suffit pour couper le contact. Ensuite, configurez les paramètres de confidentialité : rendre son compte privé, limiter qui peut commenter. Ne pas répondre aux provocations, c’est dur mais essentiel – répondre, c’est comme jeter de l’huile sur le feu. Si ça va trop loin, le numéro 3018 ou, en Suisse, le 147, sont là pour écouter et conseiller. Une astuce méconnue ? Vérifiez régulièrement les mots de passe et évitez de partager des infos personnelles, comme son adresse ou son emploi du temps. C’est simple, mais ça protège.

Être un témoin qui agit, pas un spectateur

Tiens, on y pense rarement, mais les témoins ont un pouvoir immense. Vous savez, ce camarade qui voit une moquerie en classe ou un message cruel en ligne ? Il peut changer la donne. Pas besoin de jouer les héros : il suffit de parler à un adulte, de soutenir la victime discrètement, ou de dire “arrête, c’est pas cool” sur le moment. Imaginez une cour d’école, un groupe qui rit d’un élève à cause de ses lunettes. Un témoin qui dit calmement “laisse-le tranquille” peut désamorcer. Les ambassadeurs du programme Phare, formés dans les collèges, sont un bon exemple : ils apprennent à intervenir sans se mettre en danger. Être témoin, c’est choisir de ne pas être complice du silence.

Sensibiliser, comme une vague qui grandit

La prévention, c’est un peu comme planter des graines pour un jardin plus sain. Organiser une discussion en classe, afficher une infographie (comme celle de Hop’Toys), ou participer à la Journée nationale contre le harcèlement chaque novembre, ça fait bouger les lignes. Les écoles qui utilisent des affiches avec des messages clairs (“Parle, on t’écoute”) créent une culture où le harcèlement devient moins toléré. À la maison, parlez-en autour d’un dîner : “Et si tu voyais quelqu’un embêter un camarade, tu ferais quoi ?” Ça ouvre le dialogue. Sensibiliser, c’est faire comprendre que chacun a un rôle, du prof au parent, en passant par l’élève.

Connaître ses droits, une arme légale

Le harcèlement, ce n’est pas juste “méchant”. En France, c’est un délit, puni jusqu’à 10 ans de prison dans les cas graves. La Convention des droits de l’enfant, portée par UNICEF, le dit clairement : tout enfant a droit à la protection (article 19). Si une situation dégénère, porter plainte est une option, surtout si des preuves sont là. Les écoles doivent aussi agir : le programme Phare impose des référents harcèlement dans chaque établissement. Connaître ses droits, c’est comme avoir une carte en main : ça donne du pouvoir pour dire stop.

Mobiliser l’école, une force collective

Une école qui agit, c’est comme une équipe bien rodée. Le programme Phare, déployé par le Ministère de l’Éducation nationale, repose sur cinq piliers : éducation, formation, intervention, sensibilisation, et labellisation. Depuis 2024, 81 000 ambassadeurs élèves sont formés pour repérer et signaler. Les questionnaires annuels, dès le CE2, aident à détecter les cas. Si vous êtes parent, parlez au coordonnateur harcèlement de l’école. Ça peut être une réunion, un plan d’action, ou une intervention ciblée. Ensemble, c’est plus fort.

Soutenir avec empathie, le geste qui compte

Enfin… pas tout à fait, mais presque. Soutenir une victime, c’est comme tendre une main dans le noir. Écoutez sans juger, avec des questions ouvertes : “Comment tu te sens ?” ou “Qu’est-ce qui t’aiderait ?” Proposez des activités pour redonner confiance : un atelier théâtre, un sport d’équipe. Les psychologues scolaires ou les associations comme UNICEF peuvent aussi aider. L’empathie, c’est reconnaître la douleur sans la minimiser, et montrer qu’on est là. Parfois, un simple “je te crois” peut tout changer.

Et maintenant, on fait quoi ?

Lutter contre le harcèlement, c’est un chemin, pas une course. Chaque pas compte : une conversation, une affiche, une preuve gardée. Vous avez maintenant 10 pistes pour agir, que ce soit pour protéger, prévenir, ou soutenir. Alors, par où allez-vous commencer ? Peut-être par une discussion ce soir, ou un coup d’œil aux paramètres de confidentialité d’un compte Instagram. Partagez ces idées, testez-les, et dites-vous que chaque geste, même petit, peut faire basculer une situation. Et vous, qu’allez-vous faire pour changer la donne ?